Retourneren & Ruilen
Bij ThuysVers streven we naar de hoogste kwaliteit verse producten; mocht een artikel echter niet aan uw verwachtingen voldoen, dan kunt u dit binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retournering. Houd er rekening mee dat versproducten met een beperkte houdbaarheid wettelijk zijn uitgesloten van het herroepingsrecht, tenzij er sprake is van een kwaliteitsfout.
Meld uw retour aan
Neem binnen 24 uur na ontvangst contact op met onze klantenservice via e-mail om eventuele gebreken of klachten over verse producten te melden.
Verpakking en status
Zorg ervoor dat de producten die in aanmerking komen voor retour in de originele, ongeopende verpakking en in een gekoelde omgeving bewaard blijven tot het moment van ophalen.
Inplannen van ophaling
Onze eigen bezorgdienst komt de producten bij u thuis ophalen op een afgesproken tijdstip om de versheid en voedselveiligheid te waarborgen.
Terugbetaling
Zodra de geretourneerde producten door ons magazijn zijn gecontroleerd en goedgekeurd, wordt het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen teruggestort op uw rekening.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing