Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw verse bestelling bij ThuysVers.
Hoe wordt de versheid van mijn producten gegarandeerd tijdens transport?
Wij maken gebruik van speciale koelverpakkingen en gekoeld transport om de koudeketen te waarborgen. Zo komen uw producten altijd op de juiste temperatuur bij u aan.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?
Indien u voor 23:59 uur bestelt, wordt uw pakket doorgaans de volgende werkdag bezorgd. U ontvangt een Track & Trace code zodra uw bestelling ons magazijn verlaat.
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten bedragen €5,95 per bestelling. Bij bestellingen boven de €60,- bieden wij gratis verzending aan binnen heel Nederland en België.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Vanwege de beperkte houdbaarheid van onze verse producten is het wettelijke herroepingsrecht niet van toepassing. Mocht er echter iets mis zijn met de kwaliteit, neem dan direct contact op met onze klantenservice.
Welke betaalmethoden accepteren jullie?
U kunt bij ons veilig betalen via iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa/Mastercard) en Apple Pay.
Wat moet ik doen als ik niet thuis ben tijdens de bezorging?
Omdat het om versproducten gaat, adviseren wij om thuis te zijn. Indien u niet aanwezig bent, probeert de bezorger het pakket bij de buren af te leveren of op een veilige plek rondom het huis.